よくある質問

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Q

LEDの標準寿命と電源を供給し続けた場合、寿命はどうなりますか？其他

A

LEDの一般的な平均寿命は30,000〜50,000時間です。使用環境温度によって製品の寿命が異なる場合があります。

Q

キューライト製品の定格電圧許容範囲はどうなりますか？其他

A

キューライト製品の電圧許容範囲は製品ごとに異なる場合がありますが、基本的に±10％の範囲で使用します。

Q

キューライト製品の図面はどこで確認できますか？其他

A

すべての製品の図面はホームページに登録されています（ホームページ>該当する製品検索>ダウンロード>外観図）。ただし、開発中の製品や別途の経路で仕様が確認された製品の図面がない場合には、次のように要請してください。

▶ 顧客サポート>顧客の問い合わせと回答メニューからEメールと連絡先を記載して申請する [詳細はこちら]

Q

電球とLEDの寿命はどのくらいですか？其他

A

光源別の標準寿命時間は、電球の場合は通常1,000～1,500時間で、LEDは20,000～25,000時間です。ご使用の環境によっては、ライフタイムが異なる場合があります。

Q

ホームページで保有中の認証状況を確認できますか？其他

A

証明書の確認とダウンロードはホームページの
▶顧客支援>技術認証の現状で可能です。[詳細はこちら]

Q

製品図面が必要ですが、どのように要求する必要がありますか？ホームページからすぐに見ることができますか？其他

A

全ての製品の図面はホームページでご確認いただけます。図面は
▶ホームページ > 製品選択 > 製品詳細 > 外形図/使用説明書で提供されます。
開発品であるか、別のルートで仕様確認された製品の図面がない場合、
▶カスタマーサポート>顧客のお問い合わせと回答メニューからEメールと連絡先を記載して申請してください。[詳細はこちら]

Q

粉塵防爆について知りたいです。其他

A

粉塵防爆とは、全閉構造として隙間深さを一定以上にしたり、接合面にパッキンを使用して粉塵が内部に侵入できない設計構造を意味します。
防爆構造はIECEx基準でta、tb、tcに区分され、国内KCs基準でtD、mD、iD、pDに区分される。

当社の粉塵防爆製品には、次のモデルがあります。
1. SESAKC
2. SPNA
3. SEA
4. QTEX/B
5. SLP5130

Q

電球だけ別に購入したいのですが、どんな種類がありますか？其他

A

弊社製品に使用するすべての電球型製品の電球は焼損時に追加で購入できます。

電球の種類はホームページでご確認いただけます。
▶ 顧客支援 > 技術資料 > 軽光灯 > 電球仕様メニューで確認した後、適切な電球を指定してください。[詳細はこちら]

Q

パイプのみ単品で購入できますか？可能であれば、長さは希望の仕様で注文できますか？其他

A

パイプの長さと一緒にお問い合わせください。金額はパイプの長さによって異なり、パイプの長さは最長1,500mmまで可能です。ただし、パイプ長は50mm単位に設定されています。

Q

ケーブル線の長さは好きなように注文できますか？其他

A

弊社製品の基本線引き出し長さは400mmです。ご希望の長さはオプションで提供されており、ご注文時にお願いいたします。ただし、1,500mm以上の長さは当社に製作の有無を確認後進めてください。