자주하는 질문

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Q

제품 도면이 필요한데 어떻게 요청해야 하나요? 홈페이지에서 바로 볼 수 있나요?기타

A

모든 제품의 도면은 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 도면은
▶홈페이지 > 제품 선택 > 제품 상세 > 외형도/사용 설명서에서 제공됩니다.
개발품이거나 별도의 루트로 사양 확인된 제품의 도면이 없는 경우,
▶고객지원 > 고객 문의 및 답변 메뉴에서 이메일과 연락처를 기재하여 신청해 주시기 바랍니다. [바로가기]

Q

분진 방폭에 대해 알고 싶습니다.기타

A

분진 방폭이란, 전폐 구조로서 틈새 깊이를 일정 이상으로 하거나 접합면에 패킹을 사용하여 분진이 내부에 침입할 수 없는 설계구조를 의미합니다.
방폭구조는 IECEx기준으로 ta, tb, tc로 구분되며, 국내 KCs기준으로 tD, mD, iD, pD로 구분됩다.

당사의 분진 방폭 제품으로는 다음과 같은 모델이 있습니다:
1. SESAKC
2. SPNA
3. SEA
4. QTEX/B
5. SLP5130

Q

전구만 따로 구입하고 싶은데 어떤 종류가 있나요?기타

A

당사 제품에 사용하는 모든 전구형 제품의 전구는 소손 시 추가로 구매할 수 있습니다. 전구를 구매하기 위해서는 제품명과 사용 전압 등 사용 중인 제품에 맞는 전구를 사전 확인하셔야 합니다.

전구의 종류는 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
▶ 고객지원> 기술자료 > 경광등> 전구사양 메뉴에서 확인한 후, 적절한 전구를 지정해 주십시오. [바로가기]

Q

파이프만 단품으로 구입이 가능한가요? 가능하다면 길이는 원하는 사양으로 주문이 되나요?기타

A

파이프 길이와 함께 문의하면 구매할 수 있습니다. 금액은 파이프 길이에 따라 달라지며, 파이프 길이는 최장 1,500mm까지 가능합니다. 단, 파이프 길이는 50mm 단위로 설정됩니다.

Q

케이블 선 길이는 원하는 대로 주문이 가능한가요?기타

A

당사 제품의 기본 선 인출 길이는 400mm입니다. 원하는 길이는 옵션으로 제공되며, 주문 시 요청하시면 됩니다. 단, 1,500mm 이상의 길이는 당사에 제작 여부를 확인 후 진행하셔야 합니다.

Q

금액이 저렴한 경고등은 어떤 제품이 있나요?기타

A

경고등의 광원에 따라 동일 제품도 금액이 달라지니 상황에 맞는 제품을 선택하여 주문해주십시오.

금액: 전구 < 크세논 램프 < LED
수명: 전구 < 크세논 램프 < LED

Q

제품 카탈로그를 구하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?기타

A

카탈로그는,
▶홈페이지 > 고객지원 > 고객 문의 및 답변 메뉴에 업체명, 주소, 담당자, 연락처 등을 기재하여 신청하시면 발송 또는 방문 전달해 드리겠습니다. [바로가기]
또한, 당사 홈페이지에서 PDF 파일로 등록된 카탈로그를 내려받으실 수 있습니다. 자세한 사항은 다음 경로에서 확인하십시오.
▶홈페이지 > 고객지원 E-BOOK 카탈로그 > 분권 카탈로그 선택 후 다운로드 [바로가기]

Q

제품은 어디에서 구매하나요? 기타

A

제품 구입 방법은 다음과 같습니다.
A. 온라인 구입문의
1. 제품 정보 확인: 제품 정보 > 제품군별 보기에서 제품 정보 확인 후
2. 문의 글 작성: 고객지원 > 고객 문의 및 답변 메뉴에서 문의 글 작성

B. 오프라인 구입문의
1. 국내 구입:
▶구입문의 > 국내 구입 메뉴에서 해당 담당자 정보 확인 후 연락 [바로가기]
2. 해외 구입:
▶구입문의 > 해외 구입 메뉴에서 해당 담당자 정보 확인 후 연락 [바로가기]

Q

UL 인증 제품은 가격이 다른가요?기타

A

UL 인증 제품은 옵션이며, 기본 사양에 금액이 추가됩니다. 기본 사양은 UL 인증이 없으며, UL 인증이 필요한 제품은 주문 시 옵션으로 요청하십시오.
▶고객지원 > 기술인증 현황 > UL 선택하여 UL 인증 제품을 확인할 수 있습니다. [바로가기]

Q

큐라이트 제품은 어떤 산업 분야나 환경에 적용 되나요?기타

A

큐라이트 제품은 다양한 산업군에 걸쳐 적용됩니다. 선박 및 조선 기자재, 반도체 및 이차전지, 공작 기계, 철강 산업, 일반 기계, 도로 안전 등 여러 분야에서 사용되고 있습니다.