タワーランプ、警光灯/表示灯＆電子ホン、船舶/重負荷/重装備警光灯、防爆警光灯＆電子ホン、LED照明灯／作業灯、空港障害灯、リミットスイッチ、道路用/車両用　長方形警告灯--キューライト

よくある質問

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Q ST45-ETN製品のインストール時にIPアドレスを入力しましたが、エラーが発生しました。設置方法を教えてください。スマートファクトリー: A

ETN特殊制御タワーランプの設置方法は次のとおりです。
▶ 製品名検索 > ダウンロード > 使用説明書 > ETN 製品 MAC Fine 方法で詳細を確認できます。[使用説明書ダウンロード]
Q STND製品に音量調節できる機能を外部に引き出してもらえますか？警光灯/表示灯＆電子ホン: A
STD製品の音量調整は内部にあります。外部に調節スイッチ付をご希望の場合、ご注文時に「外部ボリューム」もしくは「EVOL」と明記していただければオプション仕様で製作が可能です。
Q QMPS製品が内蔵音は動作になるのにSDカード（外装音）が動作しないのにどうすればいいですか？警光灯/表示灯＆電子ホン: A
QMPS-N製品はSDカード未装着型、QMPS製品はSDカード装着型です。

1. SDカードを使って外部音源を使用するには、音色選択スイッチを外部音として選択します。
2. 動作方式はBit入力モードとBinary入力モードがあります。
3. SDカードの種類を確認します（SD、SDHCのみサポートされています）。
4.取扱説明書を確認してください。
▶製品名検索>ダウンロード>取扱説明書で確認できます [商品の詳細はこちら]
Q S100DLR-WM-24V 製品結線をしましたが、電気は入ってくるのに回転できません。修理をお任せできますか？警光灯/表示灯＆電子ホン: A
S100DおよびS100DLR製品でDC電圧を使用すると、電源黒線は - 極性です。電源結線時に極性を逆に接続すると、製品の光源部は動作しますが、回転機能は動作しません。上記を確認した後も回転しない場合は、A/S 受付を行ってください。
Q 防爆製品のガラスが壊れています。ガラスだけを購入して、自分で交換できますか？重负/防爆: A
防爆製品のガラスグローブ（防爆ガラス）は交換できません。強化ガラスは防爆機能のために関連部品とモールディング作業が行われているため、単独で強化ガラスのみを交換することはできません。必要な場合は、ご購入の代理店または当社にお問い合わせください。
Q SESAL製品を点滅型に変更するにはどうすればよいですか？取扱説明書にはスイッチで調整する説明がありますが、カバーを開く方法については説明がありません。重负/防爆: A
防爆製品であるSESAシリーズの結線および調整方法についてご案内いたします。
1.警告灯部の取り外し：
- 警告灯カバーに取り付けられた4本のネジをレンチで外します。
- 側面の日焼けレンチを取り外します。
- 保護網を持って反時計回りに回して警告灯部を外します。

2.内部基板調整：
- 警告灯の取り外し後、内部基板に動作選択スイッチがあります。
- 動作選択スイッチのレバーを「LF」に変更します。

3. 再組み立て:
- 警告灯部を逆順に組み立てます。
- 保護ネットを時計回りに回して固定し、日焼けレンチとネジを再組み立てします。
これにより、SESAシリーズ警告灯を点滅型で動作させることができます。
Q SNE製品は接地をどの部分で行うか教えてください重负/防爆: A
防爆製品の外部接地方法についてご案内いたします。
1. 外部接地ボルト位置:
- 防爆製品には外部に接地ボルトがあります。
- SNEシリーズは、ケーブルインレットの隣にM4アースホールがあります。
2. アース線の結線:
- 接地線結線時にO型ターミナルを使用します。
- 接地線の太さは4mm以上でなければなりません。
3. 接地方法:
- O型端子をアース線に接続します。
- 端子を接地ボルトに接続します。
このプロセスにより、防爆製品を安全に接地できます
Q 購入した商品が悪いようですが、どうすればいいですか？其他: A
A / S申請方法は次のとおりです。

1. 購入先による申請: 購入先を通じてA/Sを要請すると、当社にA/Sの依頼となり、修理後に製品をお届けいたします。

2. 直接申し込み：お近くの代理店を案内されたり、本社に直接申し込みをご希望の場合、カスタマーサポート > お問い合わせ・回答メニューから連絡先を記載して登録したり、購入お問い合わせメニューで該当担当者情報を確認してご連絡いただくと、親切にご相談いたします。

当社の品質保証およびA / S基本方針
▶ホームページカスタマーサポート>品質保証とA / Sポリシーで確認できます。[詳細はこちら]
Q AS製品の修理期間は約どのくらいかかりますか？其他: A
A/S受付後の修理期間は次のとおりです。

1.基本A / S期間：受付後7日以内
2.緊急A / S要求：少なくとも3日前に販売店または当社に連絡する
3. 期間延長：基本A/S期間を超える場合、別途連絡して協議後進行

*当社で受け付けた順番でA/Sを行い、修理期間は状況により異なる場合があります。
Q 製品の成績書を受け取りたいのですが、どうすればいいですか？其他: A

製品成績書はご注文時にご要望の場合に限り発行いたします。当社試験成績書が必要な場合は、ご注文の際、備考欄に製品成績書の発行要請を明記してください。